En este trabajo doy a conocer lo importante que es saber manejar bien las técnicas y elementos de la comunicación telefónica, ya que es un elemento primordial en la vida profesional de una secretaria y de la empresa misma.
Hoy en día la comunicación telefónica esta muy presente en las empresas para comunicarse con los clientes, también para ser una buena secretaria tiene que saber representar bien a su empresa, tanto cara a cara como telefónicamente saber comunicarse con claridad tener una buena personalidad telefónicamente, y además que no haya interrupciones.
Por las razones que es mejor utilizar el teléfono es que se ahorra tiempo, ya que la eficacia de la velocidad es mas valorada al enviar un mensaje o lo que uno desea comunicar personalmente, o al Redactar una carta y luego mandarla, esto requiere de más tiempo.
Es importante que la secretaria sepa manejar bien sus herramientas de trabajo como las tecnicas y elementos de la comunicacion telefónica ojala les aiga servido de mucho mi trabajo y aprendan mucho mas que yo.
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